Sollte Ruhebereich gewünscht sein sollte zumindest am Schalter ausdrücklich auf entsprechende Verhaltensregeln hingewiesen werden. Ein weiterer Schritt wäre es, diese Verhaltensregeln endlich zu definieren und an entsprechend prominenten Stellen im betreffenden Bereich auszuhängen.
Zustimmung!
Ich möchte einmal das Online-Buchungssystem der ČD lobend erwähnen – wählt man Plätze im Ruhebereich des IC oder ICE aus, so erscheint ein nicht zu übersehender Hinweis mit den Verhaltensregeln und dem Hinweis, dass man woanders reservieren solle, wenn man damit nicht einverstanden sei. Davon könnte die DB sich auch eine Scheibe abschneiden. Bei der grafischen Reservierung für den ICE und IC2 ist das Piktogramm bestimmt weniger wichtig als ein bestimmter Sitzplatz, auf den sich der Blick des buchenden Users fixiert hat, z. B. in der Lounge im ICE. Eine mögliche Euphorie aufgrund der Tatsache, dass es sich um einen der letzten freien Plätze der gewünschten Art handelt, tut dann ggf. ihr Übriges.
Beste Grüße
SEE 238