Wenn ich ein 1. Klasse Ticket erwerbe. Wo steht geschrieben, dass ich Zutritt zum 1. Klasse Bereich der Lounge haben MUSS?
Es ist eher eine Zusatzleistung keine Pflicht.
Es wird damit geworben. Genauso wie mit der freien Hostspotnutzung im ICE in der 1. Klasse. Geht die aus technischen Gründen mal nicht, ist das ärgerlich, aber nicht auf die Schnelle zu ändern (genauso wie wenn die Lounge mal zu ist, weil irgendwas essenzielles an Technik nicht geht). Wenn man aber im ICE sitzt, sich mit dem WLAN verbindet, und beim Klick auf "jetzt ins Internet" nur ein großer Stinkefinger erscheint, wäre das genauso eine Kundenverarsche wie die Lounge-Nummer.
Vollkommen unabhängig davon, wie es rechtlich zu bewerten ist (ich bin kein Jurist), ist es für das Image der DB extrem schädlich, Dinge zu versprechen,und dann nicht zu halten. Und daß das Image der DB bei weiten Teilen der Bevölkerung (teils zu Recht, teils zu Unrecht) nicht das beste ist, ist ja auch kein Geheimnis.
Versprechen besser nicht mit sich versprechen verwechselnde Grüße,
der Colaholiker